Varsinais-Suomen hyvinvointialueella (Varha) viime keväänä aloitetun monialainen asiakas- ja palveluohjaus Soihtu-yksikön toiminta laajenee kaksikieliseksi. Tiimi palvelee aluksi Kemiönsaaren ja Paraisten asukkaita, mutta palvelee myöhemmin syksyllä myös muita Varhan ruotsinkielisiä asiakkaita.
Monialainen asiakas- ja palveluohjaus Soihtu tarjoaa sosiaalihuollon neuvontaa, ohjausta ja palvelutarpeen arviointia sekä lastensuojelutarpeen selvityksiä. Soihtu-tiimin asiakkaille on tarvittaessa tarjolla myös mielenterveys- ja päihdetyön matalan kynnyksen palveluja, hoidon tarpeen arviointia ja hoitoon ohjausta.
Soihtu-tiimit palvelevat lapsiperheitä sekä alle 65-vuotiaita aikuisia. Yli 65-vuotiaiden osalta palvelun tarve kartoitetaan ikääntyneiden asiakasohjauksessa tai gerontologisen sosiaalityön yksikössä.
– Yhteydenottoja on tullut reilusti ja käytössä oleviin palveluohjauksen puhelimiin tulee tällä hetkellä noin 900 puhelua kuukaudessa, sosiaali- ja vammaispalveluiden asiakasohjauspäällikkö Johanna Lehtola kertoo.
Soihtu-tiimeissä pyritään siihen, että asianosaiset ollaan yhteydessä seitsemässä arkipäivässä ilmoituksen tai yhteydenoton saapumisesta ja palvelutarpeen arviointi saatetaan loppuun kolmessa kuukaudessa.
Fakta
Vakan alueen Soihtu-tiimien numerot:
Uusikaupunki, Masku, Mynämäki, Nousiainen, Vehmaa, Taivassalo, Kustavi, 02 410 7301
Naantali: 02 410 7305