Kausimatkailuneuvojat Elsa Lintunen (vas.) ja Ville-Veikko Kokkonen kertovat, että työn parasta antia ovat ihmisten kohtaaminen ja auttaminen. Kokkosessa oman kotikaupungin esitteleminen matkailijoille herättää ylpeyttä.
Naantalin kaupunki
Naantalin kaupunki on uudistanut matkailuneuvontaansa tuomalla palvelun suoraan sinne, missä matkailijat liikkuvat. Visit Naantalin kesä- ja heinäkuuksi rekrytoimat kahdeksan paikallista nuorta toimivat liikkuvina kausimatkailuneuvojina keskustassa ja saariston suosituimmissa kohteissa.
Arkisin ja viikonloppuisin työskentelevät kausimatkailuneuvojat liikkuvat jalan sekä sähköpyörillä, jotka on teipattu Visit Naantali -ilmeellä. Matkailuneuvojat tunnistaa helposti myös TOURIST INFO -tunnuksista. Uudistuksen tavoitteena on tehdä matkailuneuvonnasta entistä näkyvämpää, helpommin lähestyttävää ja saavutettavaa.
Matkailupäällikkö Janne Tienpään mukaan perinteisen matkailuneuvontapisteen rinnalle haluttiin luoda palvelu, joka tavoittaa matkailijat juuri siellä, missä he liikkuvat ja tarvitsevat tietoa. Samalla kaupunki tarjoaa kesätyömahdollisuuksia paikallisille nuorille, joiden oma kokemus Naantalista tuo neuvontaan luontevaa paikallistuntemusta.
Kausimatkailuneuvojat Elsa Lintunen ja Ville-Veikko Kokkonen kertovat työn parhaita puolia olevan ihmisten kohtaaminen sekä mahdollisuus auttaa matkailijoita löytämään parhaat kohteet ja palvelut. Matkailijat kysyvät usein vinkkejä nähtävyyksistä, ravintoloista, kahviloista, palveluista sekä Saariston rengastiestä.
– On mukavaa päästä auttamaan ihmisiä monenlaisissa kysymyksissä. Erityisen hienoa on se, kun matkailija lähtee luotamme luottavaisin mielin, kertoo Lintunen.
Myös oman kotikaupungin esittely matkailijoille koetaan palkitsevana.
– Oman kotikaupungin esitteleminen matkailijoille herättää ylpeyttä. On kivaa olla naantalilainen, sanoo Kokkonen.
Tarvittaessa liikkuvat matkailuneuvojat ohjaavat vierailijoita myös kaupungin matkailupisteisiin. Ympärivuotinen matkailuneuvonta sijaitsee Kultaranta Resortissa osoitteessa, ja kesäaikaan matkailijoita palvelee myös Vanhankaupungin infopiste ravintola Merisalin yhteydessä Nunnakadulla.