Naan­ta­li.fi-verk­ko­pal­ve­lus­sa on avau­tu­nut kun­tien In­ter­net-si­vu­jen käyt­tä­jä­tut­ki­mus, jol­la ke­rä­tään käyt­tä­jien mie­li­pi­tei­tä verk­ko­pal­ve­lun käy­tet­tä­vyy­des­tä.

Ky­se­lyl­lä kar­toi­te­taan käyt­tä­jien ko­ke­muk­sia verk­ko­pal­ve­lun help­po­käyt­töi­syy­des­tä, vi­su­aa­li­suu­des­ta ja myös si­säl­tö­jen löy­det­tä­vyy­des­tä eri­lai­sin väit­tä­min. Mu­ka­na on myös avoi­mia ky­sy­myk­siä kom­ment­te­ja var­ten. Ky­se­lyyn vas­tan­nei­den kes­ken ar­vo­taan lah­ja­kort­te­ja kyl­py­lään.

Naan­ta­li on osal­lis­tu­nut Suo­men On­li­ne-tut­ki­mus Oy:n kun­tien verk­ko­si­vu­jen käyt­tä­jä­tut­ki­muk­siin noin joka toi­nen vuo­si vuo­des­ta 2006 al­ka­en hy­väl­lä me­nes­tyk­sel­lä. Kau­pun­ki ke­hit­tää verk­ko­pal­ve­lu­aan jat­ku­vas­ti ja ky­se­lyn tu­lok­set toi­mi­vat työ­ka­lu­na si­vus­ton ke­hit­tä­mi­ses­sä. Ky­se­lyyn voi vas­ta­ta sekä suo­mek­si et­tä ruot­sik­si.