En­si vuo­den alus­ta al­ka­en jo­kai­ses­sa maa­kun­nas­sa on kak­si pal­ve­lun­tuot­ta­jaa, joil­ta Ke­lan kor­vaa­mat tak­si­mat­kat ti­la­taan. Asi­a­kas voi it­se va­li­ta, kum­mal­ta hän ti­laa mat­kan­sa. Uu­det ti­laus­nu­me­rot ote­taan käyt­töön 20.12. Sii­tä läh­tien niis­tä voi ti­la­ta mat­ko­ja, jot­ka teh­dään 1.1.2022 al­ka­en. Tä­män vuo­den ai­ka­na teh­tä­vät mat­kat ti­la­taan vie­lä ny­kyi­sis­tä nu­me­rois­ta.

Uu­det nu­me­rot pal­ve­le­vat 20.–30.12. ar­ki­sin kel­lo 8–16 ja 31.12. kel­lo 8 al­ka­en ym­pä­ri vuo­ro­kau­den.

Jot­ta Kela voi kor­va­ta tak­si­mat­kan, asi­a­kaan pi­tää ti­la­ta mat­ka jom­mal­ta­kum­mal­ta pal­ve­lun­tuot­ta­jal­ta. Asi­a­kas mak­saa mat­kas­taan vain oma­vas­tuu­o­suu­den, joka on enin­tään 25 eu­roa yh­teen suun­taan teh­dyl­tä mat­kal­ta.

Pal­ve­lun­tuot­ta­jat vas­taa­vat sii­tä, et­tä kaik­ki niil­tä ti­la­tut Ke­lan kor­vaa­mat mat­kat hoi­de­taan ti­lauk­sen mu­kai­ses­ti ja tar­koi­tuk­seen so­pi­val­la kul­ku­neu­vol­la.

Kuu­lo- ja pu­he­vam­mai­set asi­ak­kaat voi­vat ti­la­ta tak­si­mat­kan teks­ti­vies­til­lä. Asi­ak­kaan tie­dot pi­tää en­sim­mäi­sel­lä ti­laus­ker­ral­la il­moit­taa pu­he­li­mit­se. Vaik­ka asi­a­kas oli­si käyt­tä­nyt teks­ti­vies­ti­pal­ve­lua ai­kai­sem­min, hä­nen täy­tyy il­moit­taa tie­ton­sa pu­he­li­mel­la uu­sil­le pal­ve­lun­tuot­ta­jil­le. Sa­mal­la asi­a­kas saa li­sä­oh­jeet sii­tä, mi­ten mat­kat ti­la­taan jat­kos­sa teks­ti­vies­til­lä.

Mui­ta­kin asi­ak­kai­den toi­vo­mia muu­tok­sia on lu­vas­sa. Jat­kos­sa asi­a­kas voi saa­da teks­ti­vies­til­lä tie­don, kun au­to on hy­väk­sy­nyt ti­lauk­sen, sekä kul­jet­ta­jan pu­he­lin­nu­me­ron. Myös tie­dot asi­ak­kaan pit­kä­ai­kai­ses­ta oi­keu­des­ta tak­sin käyt­töön sekä vuo­si­o­ma­vas­tuun (300 eu­roa vuon­na 2022) täyt­ty­mi­ses­tä vä­lit­ty­vät Ke­las­ta pal­ve­lun­tuot­ta­jal­le.

Tie­to­jen vä­lit­tä­mi­seen käy­te­tään säh­köis­tä Tak­so-ky­se­ly­pal­ve­lua, jon­ka kaut­ta voi­daan vä­lit­tää myös mui­ta mat­kaan liit­ty­viä pit­kä­ai­kai­sia tie­to­ja, ku­ten tu­lee­ko mu­kaan apu­vä­li­nei­tä tai on­ko asi­ak­kaal­le myön­net­ty toi­meen­tu­lo­tu­en mak­su­si­tou­mus mat­kan oma­vas­tuu­o­suut­ta var­ten. Jos asi­a­kas ei an­na suos­tu­mus­ta säh­köi­sen mak­su­si­tou­muk­sen käyt­töön, Kela voi myön­tää hä­nel­le edel­leen pa­pe­ri­sen mak­su­si­tou­muk­sen.

Jos Kela on myön­tä­nyt asi­ak­kaal­le ai­em­min oi­keu­den va­ki­o­tak­sin käyt­töön, oi­keus sii­hen säi­lyy, vaik­ka pal­ve­lun­tuot­ta­ja vaih­tuu. Asi­ak­kaan kan­nat­taa tie­dus­tel­la ny­kyi­sel­tä va­ki­o­tak­sil­taan, jat­kaa­ko hän kul­je­tuk­sia jom­mal­la­kum­mal­la uu­sis­ta pal­ve­lun­tuot­ta­jis­ta.

Jos ny­kyi­nen va­ki­o­tak­si ei jat­ka, asi­ak­kaan pi­tää ot­taa yh­teyt­tä pal­ve­lun­tuot­ta­jaan uu­den va­ki­o­tak­sin jär­jes­tä­mi­sek­si. Kela suo­sit­taa, et­tä asi­ak­kaat ky­sy­vät uut­ta va­ki­o­tak­sia sen jäl­keen, kun ovat eh­ti­neet ver­tail­la alu­een­sa pal­ve­lun­tuot­ta­jia esi­mer­kik­si al­ku­vuo­den ajan.

Kela kor­vaa ter­vey­den­huol­toon teh­dyn mat­kan kus­tan­nuk­sia, kun mat­ka on teh­ty sai­rau­den, ras­kau­den tai syn­ny­tyk­sen vuok­si. Mat­kat kor­va­taan yleen­sä hal­vim­man käy­tet­tä­vis­sä ole­van mat­kus­tus­ta­van mu­kaan. Jos asi­ak­kaan ter­vey­den­ti­la tai lii­ken­ne­o­lo­suh­teet edel­lyt­tä­vät eri­tyi­sa­jo­neu­von, ku­ten tak­sin käyt­töä, kor­vaus voi­daan mak­saa eri­tyi­sa­jo­neu­von käy­tös­tä ai­heu­tu­nei­den kus­tan­nus­ten mu­kaan.

Kela kor­va­si vii­me vuon­na noin 2,7 mil­joo­naa tak­si­mat­kaa 367 610 hen­ki­löl­le. Tak­si­mat­kois­ta mak­set­tiin kor­vauk­sia 169 mil­joo­naa eu­roa.