Ke­lan pal­ve­lu­pis­te Uu­des­sa­kau­pun­gis­sa on avoin­na jat­kos­sa vain tiis­tai­sin klo 12–15 sekä muul­loin ajan­va­rauk­sel­la. Ajan pal­ve­lu­pis­tee­seen voi va­ra­ta Ke­lan pu­he­lin­pal­ve­lus­ta.

Uu­den­kau­pun­gin pal­ve­lu­pis­tees­sä (Vak­ka-Suo­men­ka­tu 7) on mah­dol­li­suus käyt­tää asi­a­kas­tie­to­ko­net­ta oma­toi­mi­ses­ti Ke­lan verk­ko­a­si­oin­tiin pal­ve­lu­pis­teen au­ki­o­lo­ai­ka­na.

Kela ko­kei­lee uu­sia au­ki­o­lo­ai­ko­ja 21.10.2024–31.8.2025, ja tie­dot­taa, jos au­ki­o­lo­a­jat muut­tu­vat ko­kei­lun jäl­keen. Pal­ve­lu­pis­te on ai­em­min ol­lut avoin­na Uu­des­sa­kau­pun­gis­sa myös maa­nan­tai­na.

Lä­hes kaik­ki Kela-asi­at voi hoi­taa myös ver­kos­sa tai pu­he­li­mes­sa. Ke­lan hen­ki­lö­a­si­ak­kail­le tar­koi­te­tus­sa asi­oin­ti­pal­ve­lus­sa eli Oma­ke­las­sa voi ha­kea etuuk­sia, lä­het­tää liit­tei­tä ja il­moit­taa muu­tok­sis­ta. Siel­lä voi myös tar­kis­taa oman ha­ke­muk­sen ti­lan­teen ja etuuk­sien mak­su­päi­vät. Oma­ke­laan kir­jau­du­taan verk­ko­pank­ki­tun­nuk­sil­la, mo­bii­li­var­men­teel­la tai var­men­ne­kor­til­la.

Pu­he­lin­pal­ve­lus­sa asi­a­kas saa hen­ki­lö­koh­tais­ta neu­von­taa verk­ko­a­si­oin­tiin ja ha­ke­muk­sen te­ke­mi­seen. Ke­lan pu­he­lin­pal­ve­lu on avoin­na joka ar­ki­päi­vä klo 9–16. Tar­vit­ta­es­sa pu­he­lin­pal­ve­lus­sa voi myös jät­tää suul­li­sen ha­ke­muk­sen, jos mi­kään muu asi­oin­ti­ta­pa ei ole mah­dol­li­nen.